编者按：有些旅行，或许只能在旅途中留下一抹浮光掠影的痕迹，但有些旅行，也能让人刻骨铭心，留下弥足珍藏的美好回忆；比如，到丽江。丽江旅游从业者的暖心服务，给众多游客留下了美好记忆。近期，不少游客特意写了感谢信，或写下留言、送上锦旗，感谢那些在丽江游玩过程中，给予他们帮助的人。接下来，让我们一起回忆那些暖人心的时刻。

系列报道（八）

(资料图片仅供参考)

近日，一封来自上海的手写感谢信寄到了丽江市文化和旅游局。信中，游客钟先生讲述了她与家人在丽江遇到的暖心事，并对导游彭素梅表达了深深的谢意。

记者了解到，钟先生与他的家人一行于今年5月份到丽江游玩，在几天的行程中，得到了纳西族导游彭素梅的暖心照顾。“同行的几天里，彭导不仅把我们的生活起居照顾得无微不至，同时充分发挥特长，让我们领略了丽江的风土人情以及少数民族文化。”钟先生在信中写道。

据彭素梅回忆，此次接待的这个团一共9个人，其中包含了5个70多岁的老人和一个3岁左右的小朋友，因为特殊的年龄段，所以在带团的时候彭素梅格外用心。“去玉龙雪山时，团中的小朋友高原反应了，本身我也是一名母亲，在照顾小孩的时候就比较有经验，到送团的时候小朋友与我也是依依不舍。”彭素梅说。

彭素梅是来自丽江虎跳峡旅行社的导游，在从事导游行业10余年的时间里，她一直用高尚的职业操守和热情好客的品德默默无闻地勾画着美丽的丽江形象，向来自各地的游人们展示丽江正能量。

“每次收到感谢信都觉得很意外，在我看来，我只是做了作为一名导游该做的事情，感谢客人们对我工作的认可。让每一位来到丽江的客人都开心的来、满意地回家，就是作为一个旅游工作者最大的愿望。”彭素梅说

丽江一年四季风景如画，来这里看山水、逛古镇……或许你收获的不止是美食美景，还有当地人带给你的温暖。

手写感谢信如下：

文旅头条融媒体记者 木琼晓 文

受访者 图

责编 杨金敏

审核 刘娅娟

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