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“有了这个易捷小程序，加油站便利店商品信息一目了然，确实省时、省心不少！”时常光顾浙江义乌鑫桥加油站的赵女士正在推荐朋友购买。

员工分销小程序作为易捷近几年新推广的一项线上业务，起初在鑫桥加油站推行时，并没有得到员工们的重视，大家对手机线上操作流程普遍存在畏惧情绪。

“易捷员工分销小程序是辅助门店营销的重要手段，我们不光要做好线下积极推介，也要努力成为一名优秀的云业务推广员。”站长斯建舟在召开站务会议时对员工特别强调。为此，该站从业务操作上入手，开展全员培训，化被动推销为主动营销。斯建舟自己先做足功课，将每一步操作流程熟记于心，同时每天汇总员工在操作过程中遇到的问题，做好第一时间沟通反馈。同时他还设立奖励机制，对通过该小程序达成的交易分档奖励。渐渐地大家克服了畏难情绪，逐步养成了线上操作的习惯，并利用社群主动根据客户需求挑选推荐产品，发送产品链接，也一步步培养出了属于自己的客户群。

“很多客户都是上班族，小程序上提前下单，下班后再来站里取货点取货。另外，对于大件商品，我们还提供送货上门服务。”员工刘三刚介绍道。这样的贴心服务收到了客户的点赞，不少顾客主动帮忙宣传，积极转发小程序链接，大幅提高了小程序对用户的覆盖面。

鑫桥加油站精准把握线上数字小程序推广核心业务，不断开拓线上营销业务潜力，拉动易捷商品扩销增量。2022年鑫桥站易捷员工分销小程序业务营销额共计38万元，年度成交线上客户总量约2000人，位列义乌石油第一名。

（项秀琪）

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