没住过的新房怎么突然返水了？”近日，家在青岛市城阳区世茂璀璨珑园的业主周先生向信网(0532-80889431)反映，4月10日前后，世茂物业通知自己，电梯间出现漏水问题，需要各户配合排查。当自己打开房门之后发现，房间内已全是污水，面对该情况，周先生也是十分疑惑，该房屋自从交付以来，从未居住过，为什么会突然漏水？高新区建设部的工作人员也表示，由于房屋尚在质保期，所以工作人员会就该问题督促开发企业尽快处理。

整个房间都被污水给泡了

(资料图片仅供参考)

据了解，世茂璀璨珑园位于青岛市城阳区，开发商为青岛世茂新城房地产开发有限公司，该项目于2018年7月20日开工，2021年4月30日竣工。周先生便是该项目的一位业主，并在2021年5月进行了收房。

“自从收房后，我就没去住过，但是在4月10日前后，突然接到物业的通知，说电梯间有点漏水，需要各户协助进行排查，然后我就中午抽了一点时间回来查看。”周先生表示，当自己回家打开门后发现，整个房间都被污水给泡了，地板也都从内向外鼓了出来，并且已经变软，墙壁上也是各种被污水浸泡的痕迹。

开发商还没给答复

发现该问题后，周先生也马上联系了施工方的维修师傅，“维修师傅弄了半天也没疏通开，然后就去外面把污水井的井盖给打开了，之后就看到里面已经被各种脏污给填满了，这么看来，造成厨房返水，水淹地板就是因为污水井堵塞。”周先生表示，由此看来，造成这一系列问题的原因就是物业没有按时排查污水井，“物业难道不应该一个月检查一次污水井的问题吗？物业根本没有尽到排查的义务，属于失职。”

对于上述情况，周先生也随即联系了小区物业，“物业只提供了2021年和2022年的雨污井排查记录，不给2023年的排查记录，到底为什么返水，以及返水造成的损失也都没有给我答复。”同时，周先生在此期间也是多次联系开发商，但开发商却一直没有出面解答，“因为我是精装交付的，并且房屋还在质保期，现在墙体、地面都被污水泡了，即便恢复了原样，那么索赔的问题也应该讨论一下。”

返水原因还没最终确定

对于周先生的问题，世茂物业服务中心的工作人员则表示，事发后物业方面已经积极对接开发商处理，现在正在进行原因排查。此外，其他情况会有相关的媒体对接人进行回应，稍后便会有工作人员回电。但截至发稿前，信网并未收到任何回应。

针对该问题，青岛世茂新城房地产开发有限公司的工作人员称，房屋确实仍在保修期内，相关工作人员也会就该问题进行落实，目前返水原因还没最终确定，只有明确了责任，才能开展后续工作，一周之内便会有结果。

对此，青岛高新区建设部的工作人员告诉信网，房屋在保质期内若出现漏水的情况，开发商则要承担维修责任。另外，相关工作人员也将就该问题和开发商协调沟通，督促开发商尽快处理，帮助业主解决问题。

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