候车厅被按摩椅挤占,“锦上添花”还是“鸠占鹊巢”?

2023-08-20 11:16:33 来源: 今日科学


【资料图】

红辣椒评论龚倚蝶(重庆大学)

近期,“山东泰安站按摩椅过多,不少旅客席地而坐”的新闻引发热议,铁路部门对泰安站多功能候车座椅(按摩座椅)经营服务问题进行了通报批评,并要求各地火车站认真整改问题,规定按摩座椅不能超过全部候车座椅的20%。(8月17日 光明网)

在车站候车厅放置按摩座椅本是为旅客提供更加舒适的座椅选择,但当按摩椅的数量过多时这种设置就有些“变味”了,为旅客着想的“人情味”变得商业化,本是必要设施的候车座椅也带上“金钱气息”。因为在本就拥挤的火车站,普通座椅往往“一座难求”,在长时间的候车需求下,人们想要坐下等待就只能选择按摩座椅。虽然按摩座椅不扫码付费也能使用,但久坐便会发出刺耳的提示音,未在使用的按摩座椅靠背也会硌得人不舒服,因此人们往往只能选择妥协付费。同时,放置按摩座椅需要的空间比普通座椅更大,按摩座椅挤占了原有的公共空间,侵害了旅客休息候车的权益。这个时候,替换了原有普通座椅的按摩座椅不再只是一种个性化选择,而是一种“潜规则”下的“强制消费”。

除开经济因素,按摩座椅存在的安全和卫生问题也令人诟病。8月3日,重庆西站一位女士的头发被卷入按摩椅中,一度被困;今年6月,广州南站也有旅客反映在使用按摩椅后自己浑身发痒,最后发现按摩椅上有许多虫子。可以看出对于按摩椅的日常清洁和维护,按摩椅运营方和高铁站都仍需加强。不少旅客们花了钱,却没有享受到应有的服务,这令按摩椅更加“不得民心”。并且近年来不仅高铁站,电影院、商场、医院、景区等公共场所都已被共享按摩椅“攻占”,质疑声不断,可以说“天下苦按摩椅久矣”。

铁路部门的通报为整治按摩座椅乱象开了个好头,公共场所的公共性不能被商业性稀释,座椅的设置应该为民众服务,而不仅仅是为盈利。在能够保证公众拥有休息等待的权利时,按摩座椅作为个性化补充才是“锦上添花”,否则只能算作“鸠占鹊巢”。

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